公立医院绩效考核被称为“国考”，备受关注。根据今年初国家卫生健康委最新公布的全国2112家三级公立医院2022年绩效考核结果，广州市中西医结合医院在2022年全国中西医结合类别中排名第五。

这样名列前茅的成绩是如何取得的？描绘了市中西医结合医院怎样的发展现状？接下来有哪些发展大计？我们专访了广东省医院管理优秀团队领头人、广州市中西医结合医院院长肖俊会，一起来听他一一揭秘。

问：广州市中西医结合医院公立医院绩效考核具体结果如何？名列前茅的关键是什么？

肖俊会院长：在2024年1月8日公布的全国三级公立医院“国考”成绩单中，广州市中西医结合医院在全国中西医结合类别中排名第5，较去年上升7位，创历届最好成绩，国家监测指标提高约75分，这是广州北部唯一荣获国家绩效考核A级的三级医院。

这一佳绩来之不易，离不开上级部门以及花都区委区政府的指导支持，离不开全体员工上下一心、同心协力的努力。为全面推进公立医院绩效考核工作，医院专门成立了三级医院绩效考核工作小组，围绕医疗质量、运营效率、持续发展、患者满意度等核心指标进行分解落实，通过绩效考核达到以评促改、以评促建、以评促优的目的。

在我看来，医院要发展，关键的一点是理念先行，现阶段我们主要明确公立医院公益性、中西医结合、高质量可持续发展三个核心定位。

在医院发展中，在区委、区政府和区卫健局的正确领导下，医院党委不忘初心、牢记使命，坚持党委领导下的院长负责制，高位推动，多措并举推进党建工作与业务工作深度融合。医院始终坚持公益性导向，将“以患者为中心”的理念贯穿于医疗服务各环节，着力强化信息化建设，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平。

目前全国中西医结合医院大部分为综合性医院转型而来，广州市中西医结合医院则是属于少数派，由中医院转型而来。因此，医院秉承“承中融西、创新致远”的核心理念，在紧跟现代医学发展步伐的同时，担当好从中医角度探索中西医结合理念的特殊使命。

我们通过信息化实现弯道超车，电子病历、运营决策管理、互联互通、安消一体化、集团信息一体化、智慧病房等多个信息模块升级全面铺开，充分利用物联网、5G+的信息融合技术，使医院整体运营高效协同，信息化建设成为医院近年管理效能提高的关键。

此外，医院一系列以员工为主体、关爱员工的举措，关心关爱医护人员，科学安排诊疗护理班次，保障医务人员合理休息休假时间，提高医务人员合理薪酬待遇，建立关爱长效机制，凝聚医院力量，激发着发展合力。

问：广州市中西医结合医院在学科建设、人才培养、医院科技与质量安全等各方面有哪些最新建设进展？

肖俊会院长：在刚刚过去的2023年，医院在学科建设、人才培养、医院质量安全、医疗服务等各方面都有了新进步、新突破、新成效，多方面高质量发展，让我们为社会提供了高质量医疗服务。

一是以高水平学科提速医院高质量发展。脑病科获全国公立医院高质量发展“先锋科室”、国家中西医协同重点脑病专科建设单位，重症医学科获国家中医优势专科建设项目，消化内科获评省级“幽门螺杆菌规范化诊治门诊”示范中心，急诊科获广州市2023年院前医疗急救“出车量”考核先进集体，出车量居广州市医疗机构首位。8个专科通过广州市中医重点专科建设项目、2个专科通过广东省重点专科建设项目验收。

二是以高标准培养高质量发展人才。制定高层次卫生健康人才引进与管理实施方案，引进全国老中医药专家学术经验继承人和省级优秀青年中医等高层次人才，2名博士拜师国医大师，获评广州市非中医类别医师学习中医培训基地，首次自主举办“西学中”培训班，住培学员结业通过率100%，在广东省20家国家中医规培基地中排名第7。

三是以精细化管理护航医院高质量发展。聚焦解决群众就医的急难愁盼问题，率先推出无假日医院，方便患者就医；成立运营管理科，通过控成本、调结构，医院的住院次均费用大幅下降，实现用同等的医保资金服务更多患者的目标，促进公立医院回归公益性的本质。

四是以高品质服务彰显医院高质量发展。成立客服部，分设服务中心、接待中心、随访中心，尽力解决患者就医的实际问题；开展花都“极”先锋“颐康相伴”老年一站式门诊服务；推行线上预约挂号、诊间结算、床旁结算、微信自助入院等便民服务，搭建互联网医院、远程会诊、远程查房、远程影像、院内导航等互联网+医疗平台，为患者提供便捷就医场景。

如今，脑病科、康复科、临床药学、肿瘤科、心血管科等专科获评或通过各级重点专科建设项目验收，广东省传统医学会脑病分会主委单位花落市中西医结合医院，获批为中国中西医结合学会烧伤疮疡临床培训基地，“癌症防治中心”“眩晕中心”新落户，新增了呼吸及危重症病区、体检中心深度体检区和智慧药房，针灸中心、超声科和影像科完成升级改造……让市民群众真正感受到高质量医疗服务在身边。（侯静之）