6月18日有网友晒出“高铁晚点补偿标准”相关词条#高铁晚点 补偿#登上热搜引发热议

起因是一网友在社交平台表示自己的高铁晚点收到了原路退回的高铁费用

随后有网友晒出“高铁晚点补偿标准”引发讨论

大多网友表示惊讶懊悔自己此前不知道

也有网友结合自己的经历对补偿政策的真实性有所疑问

同时还有网友现身说法咨询订票平台AI助手表示没有晚点补偿

对此记者致电全国铁路客户服务热线12306客服明确回应目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施因为列车晚点都是不可抗力原因未接到补偿措施的（通知）如果因列车晚点办理退票不收退票费。