为激发党员群众参与社区治理服务的积极性,广州市黄埔区夏港街道党工委今年以来以“微网格党建”创新社会治理为抓手,推出党员群众服务积分折扣制度,探索“参与服务—积分兑换—商家引流”良性循环新模式。
该模式以“埔哥服务”小程序为载体,覆盖辖内6个社区,通过积分激励党员群众参与社区治理服务,同时为合作商家精准引流,构建“党组织强服务、商家增流量、参与者得实惠”的三赢新格局,为基层治理注入新动能。目前,积分折扣商家19家,提供商品或服务折扣低至市价80%,涵盖餐饮、教育、购物、休闲等类别。其中,广州跨境通保税直购店、云麓酒店(黄埔夏港店)、积木咖啡酒馆、欧中酒窖等4家为首批正式入驻“埔哥服务”小程序积分兑换折扣店。
据了解,夏港街道通过“埔哥服务”小程序平台将积分折扣商家导入全区社会服务群体,预计覆盖超5000名活跃的党员和群众,为积分折扣商家引流,创造“二次收益”,实现可持续的双赢模式。
积分折扣商家及其优惠信息在“埔哥服务”小程序服务平台长期展示,提升商家社会责任形象和知名度。目前广州跨境通保税直购店推出“社会服务积分兑换折扣跨境商品及订单无人机免费送”专属通道,云麓酒店推出了定制“积分折扣房型”,积木咖啡酒馆为服务群体打造“日咖夜酒积分折扣服务”,欧中酒窖为服务群体提供“原瓶原装、原汁原味”红酒文化享受,实现差异化优质服务。
在“埔哥服务”完成注册的党员,除了通过参与基础服务类、专业技能类、社区治理类的服务活动可获得基础服务积分外,服务成效较为突出的、自发组织或提供场地的、服务工作难度较大的党员还可额外加分。这样不仅能激发党员主动参与社区事务的积极性,还能鼓励发挥党员群众专业优势解决民生难题。
此外,夏港街道每年还将评选优秀党员服务者和优秀积分折扣商家,并颁发荣誉证书;对党员群众喜爱程度一般、兑换量低的商家实行末位淘汰,确保服务质量和参与活力。
创新社会服务新模式是夏港街道“微网格党建”引领基层社区治理的具体实践。通过“微网格党建”党员示范引领作用,构建“服务—激励—反哺”的良性循环,以主题党日活动、民生微实事等多种载体,广泛发动党员、青年、退休人员、新业态从业者积极参与社会服务,鼓励机关事业单位、企业、学校、社会组织共建团队大力营造“人人可服务”的良好氛围,既让服务群体感受到“好人有好报”的价值认同,又助力商家实现社会效益与经济效益的双提升。
下一步,夏港街道将持续优化“服务+”矩阵,持续扩容“积分折扣商家”,精心举办多项社会服务活动打造“埔哥服务”IP矩阵,推动形成“人人参与、人人共享”的社区治理新格局,为黄埔区打造新时代社会服务标杆贡献夏港智慧。(冯爱军)