近日，在由E20环境平台、E20研究院及中国水网联合主办的“2024年度（第二十二届）水业企业评选”活动中，广州水投自来水公司获“2024年度水业最具社会责任服务企业”称号，连续13年获此荣誉。

　　近年来，广州水投自来水公司践行社会责任，强化民生保障、细化民生服务、增进民生福祉，不断增强人民群众用水获得感、幸福感、安全感，为广州加快实现老城市新活力、“四个出新出彩”注入“水动力”。

　　该公司推进北江引水工程全线通水，构建多水源供水保障体系，进一步巩固“三江四源”原水保障格局。在此基础上，该公司持续强化输配水系统韧性，聚焦高风险管网改造与供水服务到终端工程，“十四五”期间完成600公里老旧管网更新及14.2万户供水终端升级，构建起从水源到水龙头的全流程供水保障体系。与此同时，公司以十五运会为契机，以高标准、高效率、高质量做好供水品质提升工作，构建多方位、多层次的供水保障体系。

　　实施“管家+网格”运行机制，打造“星级水管家”供水服务品牌，在中心城区选取60个网格试点，创新开展“星级水管家”供水服务模式，发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，为用户提供“点对点”“一对一”贴心服务，2025年将实现“星级水管家”服务在供水区域内所有网格全覆盖，确保供水服务再巩固、再深化、再提升。

　　该公司成立“广州水投自来水志愿服务队”，招募近千名志愿者开展水科普活动，累计接待市民、学生超10万人次。广州自来水展示馆获评广州市少先队校外实践教育基地、广东省水情教育基地、广东省科普教育基地等称号。

　　2025年，该公司落实“通水装表配建到红线”政策，将供水设施建设延伸至项目红线，用水报装免费范围扩展至全口径水表，减轻了用水企业的负担。