平安产险广东分公司15分钟完成“桦加沙”受灾车险赔付-新华网
新华网 > 信息 > 正文
2025 09/24 18:15:27
来源:平安产险广东分公司

平安产险广东分公司15分钟完成“桦加沙”受灾车险赔付

字体:

受今年第18号超强台风“桦加沙”影响,广东多地遭遇强风暴雨侵袭。面对严峻的防台防汛形势,平安产险广东分公司冲在防灾减损第一线,通过迅速响应、高效理赔,为受灾群众和企业提供了坚实的保障。

9月24日中午12时,平安产险阳江中心支公司接到客户姜女士报案,姜女士的车辆前挡风玻璃被台风吹断树枝砸损。理赔员郑皓元接到报案5分钟内完成首联,对接并安抚姜女士,并开通快赔绿色通道,15分钟内将1500元理赔款赔付到账。

9月24日上午,台风“桦加沙”携大风大雨侵袭珠海,造成局部区域树木倒伏、车辆受损。平安产险珠海中心支公司理赔员张炎松投入救援理赔工作中,接到车主黄先生报案称其车辆被树枝干砸损,车身受困,非常焦急。张炎松赶赴现场清理枝干残叶,协助办理理赔,经核实,案件符合“三免”信任赔范畴(三年未出险客户可享免现场、免证明、免定损),立即启动“绿色理赔”通道,20分钟完成2000元理赔款赔付到位。

受台风“桦加沙”影响,客户陈先生家阳台不锈钢结构变形致玻璃胶开裂漏水。平安产险广东分公司理赔员吕子航接报案后,第一时间联系客户并指引其准备材料,材料齐全后启动大灾快赔通道,40分钟高效完成公司首笔家财险赔付。

这高效的赔付速度,源于平安产险广东分公司在台风登陆前就启动了“绿色理赔”专项行动,提前部署理赔队伍、开通预赔快赔通道,让保险保障比台风“早到一步”,用实际行动为市民群众撑起灾后复产的“保护伞”。

接下来,平安产险广东分公司将持续关注台风灾害状况,确保各项应急服务及客户关怀服务举措落实到位,为保障人民群众生命财产安全持续贡献平安力量。

【纠错】 【责任编辑:李幸子】