第十五届全国运动会开幕在即，广州水投集团全运专项工作就绪，通过各类实时计量监测点，每小时动态追踪逾130000个供、排、净分析数据， 6051吨碳普惠自愿减排量捐赠，超500人应急备勤队伍分钟级响应出动，多光谱相机无人机、探地雷达车、胶囊检测机器人、“微动”探测仪等一批高新技术及装备应用，将保障安全、优质、绿色、智慧的城市水环境，护航盛会，服务民生。

全运会期间，该集团在日常24小时应急响应的基础上，配备500余人的供排水应急队伍及100余辆应急保障车辆，确保突发事件快速闭环处置。

水源是供水安全的“第一道防线”。广州水投自来水公司、广州水投花都自来水公司强化对东江、西江、北江和流溪河水源地的巡查与监测，加密水质检测频次，实时掌握原水水质变化。同时，优化多水源联合调度方案，确保满足赛事与城市日常用水双重需求。

在赛会重点保障区域，广州水投自来水公司新增安装20台水质在线检测仪，覆盖所有赛会保障点位，实时监测水质、水压、流量数据，及时反映供水情况；自主设计组装的5部应急加压车闪亮上岗，可快速抽取管道存水、直供二供储水设施，应对场馆突发性停水、管道故障等紧急场景。广州水投花都自来水公司自主设计了一套送水车紧急补水组件，该组件被形象地称为“移动充水宝”，可以实现送水车直接连接重点保障区域及居民住宅小区的原二次供水系统。

截至9月底，重点场馆排水设施已完成全面摸排，12.6公里老旧污水管网完成更新改造，排查整改比赛场馆及重点场所周边道路检测病害体136处，更换维修排水井盖近4000个。

本次全运水务保障，智慧供水云平台是水务保障的“最强大脑”。平台整合了水厂、泵站、网格逾2400个实时监测点的数据，让看不见的水流、水压、水质变得实时可见、可析、可管，通过空间地理信息技术与水务数据的深度融合，能实时监测智能终端并对异常报警，并通过AI辅助生成调度方案，响应时间大幅缩短。

智慧水务建设的最终落脚点是“以人为本”，让市民和企业享受到数字化带来的便捷与温度。广州水投集团深度对接穗好办等平台，打造功能完备的广州自来水、花都自来水网上服务厅，“用水报装”、“水费查缴”等所有业务实现“一网通办”。2025年起，广州水投自来水公司推行“获得用水报装业务配建到红线”，将供水设施建设延伸至项目红线，获得用水营商环境持续优化。探索打造的“水务大模型+智慧客服”供排水热线平台，引入AI技术，有效提升市民诉求办理效率和智慧化感知体验。