面对入汛以来影响广、持续时间长的强降雨过程，平安产险广东分公司启动应急预案。截至6月18日15时，平安产险广东分公司已接到相关报案1400笔，预估赔付金额超2000万元。一场覆盖全省受灾区域的“金融救援战”全面打响，以专业力量加速助力灾后复工复产。

平安产险广东分公司进行调研。（平安产险广东分公司供图）

受龙舟水持续强降雨影响，6月18日，客户梁先生的车辆因暴雨积水被淹。在理赔员韦志铭的指导下，梁先生通过 “平安好车主”APP自助拍摄损失照片、上传相关证件等，依托大灾理赔绿色通道简化流程，快速完成车辆查勘、损失核定，13分钟完成赔款到账。

6月17日，强降雨导致揭阳惠来一小区地下车库大面积积水，平安产险揭阳中心支公司理赔团队5分钟内响应救援需求，赶赴现场开展救援理赔工作。理赔团队进驻业主群，向200余名业主推送理赔指引、施救提示。现场设立救援服务点，理赔员逐台排查定损，开通理赔绿色通道，落实快查勘、快定损、快赔付。针对积水未退区域，理赔团队冒雨协助排水，同步提供拖车施救、维修对接一站式服务。当日下午完成抢险后，已与5位车主敲定全损理赔方案。

救援服务点。（平安产险广东分公司供图）

6月16日，汕尾陆丰普降暴雨引发城市内涝，民居、车辆多处被淹。平安产险汕尾中心支公司开通夜间定损服务，简化理赔手续，加快定损赔付速度，为车主减负止损。针对汕尾陆丰大陂村受灾困境，救援团队蹚水进村全域查勘，摸排房屋、车辆受损情况，定制理赔处置方案。工作人员逐户走访村民，讲解水灾理赔政策，开通绿色通道简化赔付流程，送上慰问物资安抚群众，以保险保障助力村民恢复生产生活。

平安产险广东分公司将持续紧盯“龙舟水”动态，确保各项应急服务及客户关怀服务举措落实到位，为保障人民群众生命财产安全持续贡献平安力量。