今年第10号台风“美莎克”已于7月3日在海南省陵水县登陆，强度为热带风暴级9级，并伴随强降雨、大风等恶劣天气。平安产险广东分公司防“风”在前，火速拉响大灾应急响应警报，第一时间召开专项部署会议，争分夺秒部署风险减量、防灾减损及理赔服务工作，压实各方责任，确保关键时刻响应迅速、服务到位，以“时时放心不下”的责任感跑赢风雨，筑牢人民群众生命财产安全的“平安堤坝”。

平安产险广东分公司持续推进科技赋能防灾减灾，构建了“多平台联动、分群体精准触达”的预警体系。平安产险广东分公司通过平安鹰眼系统，推送灾害预警信息和水淹风险地图到好车主、企业宝、企业微信等平台，为客户提供报案、救援等紧急类应灾自救及自助理赔指引。

截至7月3日15时，公司累计推送预警信息452.19万次。与此同时，平安产险广东分公司联动行业力量，针对重点水淹黑点，安排工作人员进行大灾互认，通过“广东大灾互认救助APP”开展巡查打卡工作。以“信息跑在风雨前”的举措，为公众织密防灾安全网。

在江门、湛江、茂名等地，平安产险广东分公司工作人员指导客户加固临时设施并现场协助检查排水系统并提供“一对一”风险减量指导。 同时，依托已投用的防灾减灾的物资仓库，主动提前向客户赠送沙袋、防水布、应急照明设备等防灾物资，保障应急物资快速就位，用专业与温情筑牢客户防灾减损“第一道防线”。

平安产险湛江中心支公司农险理赔员下沉田间地头。（平安产险广东分公司供图）

    平安产险广东分公司针对因灾出险的案件，秉持“能赔尽赔、应赔快赔、合理预赔” 的原则，高效推进“四快”理赔工作，即快查勘、快救援、快定损、快赔付。公司确保理赔咨询服务渠道畅通，积极做好客户服务响应工作，为受灾客户提供及时保障。