距离第140届广交会开幕还有100天。岁月有痕,光影存章。从上世纪80年代至今,建行始终与广交会携手共进,见证着中国外贸的发展变迁。在倒计时100天的此刻,让我们通过一组老照片重拾建行与广交会的那些珍贵记忆。

1988年,中国人民建设银行广州第一支行辖内设立广州站前路办事处,专门为广交会提供外币兑换和上门收款服务。图为1988年站前路办事处营业厅,客户在服务窗口办理业务。
建行广州越秀支行员工凌志斌表示,站前路办事处离广交会场馆很近,每到广交会期间,很多展客商都会到建行网点办理外币兑换。

2004年春,第95届广交会琶洲展馆一期工程投入使用。为及时满足参展客商的金融服务需求,2006年2月23日,建行广州西关分理处迁址琶洲,更名为广州琶洲分理处,设立在琶洲展馆内部。在馆内A、B区分别设立网点主体和延伸柜台,承接广交会展馆内的金融服务……
建行广州荔湾支行员工朱慧琳表示,2006年,网点挂牌没多久就逢上广交会。支行高度重视,从各部门抽调业务专家增援。可新网点万事开头难,所有业务都需要员工亲自上手。如今,在服务了几届广交会之后,大家逐渐把握了工作的流程和节奏,互相之间的配合也更顺畅了,客户满意度不断提升。

2020年,第127届广交会在线上开幕,为中外企业开展贸易合作开辟了超越时空限制的无限空间。为服务“云上广交会”,建行为广交会专属打造了“3D数字展馆”,开辟了“金融直播间”,让业务办理方式从“面对面”变成了“屏对屏”。
建行潮州南桥支行员工周俊浩表示,为帮助客户渡过资金难关,员工线上指导客户完成对公贷款的申请,解答客户问题。工作服湿了又干,但想到这笔贷款能让企业重新运转起来,工作人员的脚步便停不下来。

2023年,第133届广交会恢复线下展,在本届广交会上,建行全新推出“一大专属活动、两个服务渠道、三类融合产品、四项特色工程”专属广交会服务体系,打造了“遇建广交 融通全球”广交会专属服务品牌。
建行广东省分行国际业务部相关负责人表示,第133届广交会对建行广东省分行来说是一次重要的转折点。为了做好金融服务,建行广东省分行联合省、市分行力量,加班加点磨方案,建品牌。正是因为当时的用心打磨,建行的服务实现了一次体系化的飞跃。

2024年,建行进一步深耕广交会服务品牌打造。在第135届广交会上,升级打造“两大专属活动、两个服务渠道、四类融合产品、四项特色工程”定制方案,为广交会参展客商提供全面、贴心的金融服务。
建行广州人工智能与数字经济试验区支行王磊表示,作为建行广交会支行的营运主管,他见证了广交会金融服务的迭代。从前,境外客商办理外币结汇,柜面核验、录入、审核,一套流程往往要25分钟。
新的外币兑换机上线后,员工反复演练操作流程,优化双语指引,把每一处细节都打磨到位。如今,客商只需3分钟就能完成兑换,镜头里,是客商办完业务后轻松的笑容;镜头外,是员工为服务升级付出的点滴努力。

2026年,为更好地服务广交会全球展客商,广交会在第139届广交会前吹响“广交金喜包”召集号角,建行第一时间响应,推出第139届广交会金融大礼包,从“结算提速”到“融资护航”,从“汇率避险”到“全球撮合”,持续以综合金融服务赋能广交会。
建行广州人工智能与数字经济试验区支行相关负责人表示,从线下到线上,再到线上线下全面融合;从点到面,再到畅通全球贸易之桥,相信建行与广交会可以不断地相互成就。

随着服务广交会的年头渐长,建行沉淀了一套独有的“传帮带”机制——常驻网点的老员工手把手培训临时支援的同事,让每一届新加入的服务力量都能快速上手。这种经验的代代相传,让网点服务水平在展会的实战中稳步提升。
光影为证,初心不改。建行广东省分行将个人微光、行业星火,融于中国对外开放的时代大潮,以金融之力护航外贸高质量发展。(张勤、卢士俊)

