商铺门前摆几张桌椅，能增加生意吗？热闹的街边“烟火气”，又该如何兼顾行人通行和市容秩序？10月21日，在广州市海珠区宝悦坊商业街，一场原创情景短剧将这些与商户经营、市民生活密切相关的问题搬上舞台。

原创情景短剧《网红烟火气，文明新底色》。（广州市城市管理和综合执法局 供图）

当天，2026年广州城管开放体验日暨“门前三包”主题宣传活动在这里举行。活动由广州市城市管理和综合执法局、广州市海珠区文明办指导，海珠区城市管理和综合执法局主办，通过情景演绎、政策解读、互动体验等形式，让城市管理知识走进商业街，来到商户和市民身边。

自广州市人民政府发布新版“门前三包”通告以来，海珠区持续推动政策落地。新规在进一步明确责任主体、责任区域和责任内容的同时，对规范商业外摆作出规定：各区可结合重大活动、重大节日等，在具备条件的商圈和路段，选取商业用地红线内、步行街范围等区域，探索规范开展商业经营外摆活动。

政策如何落实到具体街区？商户经营与公共空间使用怎样兼顾？短剧将游客、商户、城管工作人员和社区志愿者等角色融入生活场景，让政策解读从单纯讲条文变成了现场讨论。

市民参与摊位互动。（广州市城市管理和综合执法局 供图）

活动现场，海珠区城市管理和综合执法局工作人员结合沿街店铺、住宅小区、机关学校等不同场景，对新版“门前三包”政策进行介绍。按照新规，“门前三包”不仅要求地面保持干净，还涉及建筑立面、门面环境、招牌维护、物品摆放和非机动车停放等方面。沿街商户既要维护好自身责任区域的环境秩序，发现他人在责任区内实施影响市容环境卫生的行为，也可以进行劝阻；对于劝阻无效或无法自行解决的问题，可通过广州12345政务服务便民热线反映。

活动还设置了商户代表责任告知书签署环节，让沿街经营者进一步了解门前环境维护的具体要求。

今年以来，海珠区探索推行“门前三包”街区主理人制，吸纳商户代表等参与街区日常管理，推动商户从各自维护门前环境，逐步走向共同维护整条街区的环境秩序。本次活动也将这一做法纳入宣讲内容，向商户介绍参与街区共治的途径。

除了门前环境秩序，燃气安全同样是城市管理走近市民的重要抓手。在燃气安全科普环节，广州燃气集团专家将金属包覆管、不锈钢波纹管、燃气灶具等实物带到现场，通过展示和讲解，帮助市民辨识燃气配件，了解常见用气隐患以及发现燃气泄漏后的正确处置方式。

主舞台议程落幕之后，户外城市管理互动体验市集展开，围绕“门前三包”、垃圾分类、燃气安全三大主题设置互动摊位。市民漫步市集，浏览宣传展板、参与趣味游戏、领取纪念礼品，在参与中学习日常生活中用得上的城市管理知识。

从情景短剧里的一场外摆争论，到商户了解门前管理责任，再到市民通过实物和游戏学习生活常识，这场走进商业街的开放体验活动，将城市管理中相对专业的规定和知识转化成了看得见、听得懂、能参与的生活场景。

海珠区城市管理和综合执法局相关负责人表示，接下来将持续深化“门前三包”提质增效工作，发挥街区主理人等社会参与机制的作用，通过政策宣传与日常管理相结合，引导更多商户、市民共同参与街区环境维护，让城市管理融入日常经营和社区生活。