第五届数智客服华南峰会举办
2021-09-29 18:16:28 来源: 新华网
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  9月28日,由中国信息协会、广东省韶关市人民政府、东莞韶关对口帮扶指挥部、中国联合网络通信有限公司广东省分公司联合主办的华南数谷•2021年客户观察(第五届)数智客服华南峰会在广东韶关举办。

  会议聚焦大数据与智能化应用、服务变革与创新,带动跨界融合,强化大数据与服务外包相关企业支持力度,在推动产业数字化建设中发挥重要的价值。现场共有十家企业达成战略合作。未来,双方将聚焦5G、工业互联网、大数据中心等“新基建”重点领域,共同推进服务产业、信息基础设施建设。

  主题演讲环节,9位来自不同领域的企业负责人作主题演讲,围绕智能客服、AI服务、员工管理、服务营销、客户体验、数字转型先后分享了大数据产业和服务外包产业融合发展方向和创新运用模式,分享数智化技术创新及产业落地成果,分享数智服务工作经验。

  本届峰会以“数智变・服致新”为主题,线上线下融通,在线观看超65000人次,吸引了线下超300位嘉宾参会,包含147家生态合作伙伴及有30家媒体对本次大会进行了支持及报道。华南峰会已成功举办了四届,是以华南区域为主,覆盖全国,行业中心规模大、规格高、权威性强的行业峰会。四年间,来自各行业领军企业出席,累计参会人数近3000人,是数字服务产业再华南区举办的具影响力的活动。(刘芷滢)

 

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【纠错】 责任编辑: 李俊豪


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