1月7日上午，在第二个中国人民警察节前夕，佛山市公安局召开新闻发布会，通报2021年佛山110工作成效，发布全新佛山110形象片，公布全市“十佳接警员”“十佳处警员”名单。据通报，2021年，佛山市110接报警情412万多宗，其中有效警情300万多宗；受理群众求助111万多宗，市民群众对公安机关接处警工作满意率保持在99%以上。
市民失温求助 110快速处置
“我在桥上，好冷……救救我……”去年11月7日晚，寒潮来袭，家住三水的熊先生（化名）像往常一样穿着短袖骑摩托从肇庆下班回家，瓢泼大雨伴随七级大风，熊先生身体出现失温，求生的意志驱使他拨通佛山110。佛山110立即指令三水公安分局大塘派出所展开救援，仅20分钟，民警成功找到熊先生将其送医救治。
“身体恢复后熊先生第一时间对民警表示感谢，这是今年佛山110成功处置的众多案例之一。”佛山市公安局指挥中心指挥室主任江明介绍，2021年，佛山110按照省公安厅工作部署，结合省、市大数据平台建设成果和赋能，加快推进可视化指挥调度平台建设，不断优化应急指挥体系，全面推动“情指勤舆”一体化运行机制建设, 切实提升各类突发案事件快速处置能力。
据介绍，目前佛山110已完成全市1700多家中小学、幼儿园校园一键报警全面部署及测试工作，实现校园报警的自动化流转，快速接处警；完成110警情与铁路部门的对接，推进涉铁路警情的快速联动处置；完成110接处警系统与卫健局120系统的警情流转对接工作。
“十佳接处警员”名单公布
“最无助的那一刻，你会想到谁？”发布会现场播放了佛山110全新形象片，形象片契合第二个中国人民警察节 “人民至上110” 主题，选用真实救助案例，以两分多钟的时长展现出佛山110倾尽全力回应群众托付，守护群众平安做出的突出贡献。
现场还公布了2021年度佛山110“十佳接处警员”名单。
2021年度佛山110“十佳处警员”：市公安局指挥中心郑晓勇、交警支队周绍潮、地铁分局焦志雄，禅城分局郑醒华，南海分局徐志鹏、陈锋锐，顺德区局胡耀继、马冠生，高明分局刘战飞，三水分局林威贤。
“十佳接处警员”代表郑晓勇
2021年度佛山110“十佳接警员”：李立银（女）、彭伟晓（女）、李洺慧（女）、黄健、何嘉熙、孔石兰（女）、郭肖颜（女）、周小莹（女）、黎振武、黄俊皓。
“十佳接警员”代表孔石兰
据介绍，目前佛山110共有接警员150多名，平均年龄仅27岁。他们以“三班倒”的形式，24小时全天候为市民提供报警求助服务。为确保报警得到及时有效响应，面对强对流、台风暴雨等极端天气，他们要组建应急备勤队；而警情较多的节假日，则要安排百余人次参与值班备勤。
“工作压力确实挺大，但报警人的一声谢谢总会让我觉得一切都值得。”第二次获评“十佳接警员”的孔石兰表示，接警是一份压力和挑战并存的工作，希望未来学习更多的专业知识，提升各类报警应对能力，更好地为有需要的市民服务。（刘艺明 魏巍 龙成通）
