“今天共发现不文明问题30个……”“你们两家单位存在问题最多，请安排专人跟踪落实，确保在一周内完成整改”……近期以来，惠州市大亚湾区督查办、区文明办每天通报当天“随手拍”问题清单，工作群里的督办提醒有关街道及单位迅速落实整改。

　　2021年12月底，大亚湾区出台“随手拍”督查跟进机制。这是一个由该区督查办、区文明办牵头负责，以街道为主，区督查办、区文明办和各责任单位快速联动的“随手拍”督查跟进闭环处置机制。

　　2021年12月28日，大亚湾区“文明城市‘随手拍’督查工作群””成立。这个群成员包括区委、区管委会主要领导、分管领导、区督查办及区文明办主要领导以及各责任单位、各街道一把手。

　　“澳头街道石化大道蓝湾星辰小区隔壁有杂物堆在燃烧，引发大量浓烟”“请澳头街道处置”“开发商空地，火已灭”……日前，一位工作人员发群里了一条“随手拍”图文消息，区文明办当即联系相应负责人，不到一个小时，相关负责人便回复了问题处理后的信息。

　　“随手拍”是该群群员反映城市管理问题和解决问题的常用方式。群员既是部门工作人员，出外勤走到大街小巷上，他们便成了文明城市“巡查员”。路面不干净、乱贴乱画、井盖缺损、占道经营、违章停车等等，大家发现后用手机随手一拍，把照片和定位发到群里。

　　随手拍，并不是拍了、发了就了事，而是为了更好地跟进问题落实整改。该区构建起“3+1+1”微信“随手拍”督查机制（“3”是指3个街道日巡查，第一个“1”是指区督查办、文明办周督查，第二个“1”是指第三方月测评），营造了立行立改的良好氛围。

　　据介绍， 2021年8月底至9月底，大亚湾区共印发督查专报48期，其中统计“随手拍”问题1600多条且均得到及时处理。（匡湘鄂 黄海洋）

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责任编辑： 俞欢