秘书处在商协会中起着上传下达的链接作用，对内要组织管理、处理各种繁琐的事务，对外要进行商会联络，服务于会员企业。

　　随着互联网技术的发展，商协会秘书处应该具备高效、精干、协作的服务能力，摆脱传统服务的弊端，优化服务方式，运用数字化技术和智能化平台将日常工作线上化、信息化、智能化，从而提升服务效率。

　　利用数字化、智能化技术对会员的行业、职务、定位等多维度进行职能分类、对企业需求进行数字化分析，明确会员的个性化需求，以数据驱动精细化管理后，商协会秘书处可根据会员企业的数据（行业发布、规模分布、各类活动参与度等）为工作判断依据，然后筛选有实质性价值的人脉资源，判断资源转换价值，然后有针对性地进行资源对接、活动举行等工作。

　　云商会平台提供的IP名片、人脉圈、锦鲤招商、撮合交易等工具，在一定程度上可以加快信息的流动、加快人脉资源的流动，有助于打通上下游产业链路，打破数据壁垒和信息壁垒，实现供需对接。此外，云商会在线下开展“会联会”等各类活动，促成秘书处商务社交的“最后一公里”，从而实现会员企业与商协会的共赢。

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责任编辑： 李俊豪