近日，广东惠州市博罗县麻陂镇曲潭村村民李春华专程为中国电信博罗分公司麻陂营销中心送来一面上书“红色电信 为民服务 心系麻陂 暖心服务”的锦旗，并连声称谢“太感谢你们了，帮我追回了家里的生活费！”

　　原来，在5月初，麻陂营销中心组织开展暖村服务行动，当中心经理李佳欣和营业员温业宏来到曲潭村时，看到客户李春华满脸愁容，经过细谈得知，其儿子、女婿均在外面打工，留在身边的未成年孙子在玩电子游戏时误充值了3000多元，将老人本就不多的生活费掏了个空，正不知怎么办。

　　李佳欣、温业宏得知后情况后，随即商量要想办法帮助老人追回这笔游戏充值费用。经过与游戏公司协商沟通，陪同老人一起到村委会开具未成年人证明、复印身份证资料等，期间花费1个多月的时间，终于成功申请了退款，帮老人追回了生活费。

　　追回游戏款后，李春华老人十分感谢麻陂营销中心经理李佳欣和营业员温业宏在这期间做出的努力 ，拿着锦旗来到营销中心表达诚挚感谢。

　　一面锦旗一份情谊。中国电信惠州分公司表示，将坚守“人民邮电为人民”的初心使命，一如既往为客户解决困难，全心全意为客户服务。

　　记者 姚翀

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